Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen im Online-Shop von Oakelora (nachfolgend „wir“ genannt). Nachfolgend finden Sie strukturierte Informationen zu Liefergebiet, Kosten, Bearbeitungszeiten und Verantwortlichkeiten.
1. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.Eine Zustellung in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.
2. Versandkosten und Steuern
Ab einem Bestellwert von 120 € (einschließlich 120 €) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 120 € wird eine pauschale Versandgebühr von 12 € berechnet.
Die Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt.
Alle angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern. Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren bei Lieferung.
3. Annahmeschluss und Fristenberechnung
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag zur Bearbeitung eingeplant.
Bestellungen nach 18:00 Uhr gelten als am folgenden Werktag eingegangen.
An Wochenenden oder arbeitsfreien Tagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
4. Bearbeitungszeit
Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung intern geprüft, vorbereitet und verpackt.Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
5. Lieferdauer
Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–15 Werktage.Die tatsächliche Zustellzeit kann je nach Region und Logistikdienstleister variieren.
6. Versanddienstleister
Wir nutzen etablierte Versandunternehmen in Deutschland, darunter insbesondere:
DHL
Hermes
DPD
GLS
Der zuständige Dienstleister wird in der Versandbestätigung mitgeteilt.
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit:
Ihrer Bestellnummer
Zahlungsübersicht
Angabe des Versanddienstleisters
Sendungsnummer
Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung auf der Website im Bereich „Bestellverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer eingeben.
8. Verantwortlichkeit
Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich mit entsprechenden Nachweisen. Wir prüfen den Vorgang und leiten weitere Schritte ein.
Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand ist eine Änderung der Lieferdaten in der Regel nicht mehr möglich. Bitte beachten Sie hierzu die geltenden Stornierungsbedingungen.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Für Verzögerungen oder Rücksendungen aufgrund fehlerhafter Angaben übernehmen wir keine Haftung.
9. Hinweise zur Annahme
Prüfen Sie die Sendung bei Zustellung auf äußerliche Schäden.
Vermerken Sie erkennbare Transportschäden direkt beim Zusteller.
Bewahren Sie Verpackung und Unterlagen auf, bis die Ware geprüft wurde.
Melden Sie eventuelle Mängel zeitnah.
10. Kontakt
Bei Fragen zur Lieferung erreichen Sie uns unter:
Adresse: 2617 OREGON AVE, N CHARLESTON, SC 29405-8607, United States
Telefon: +1 (914) 275-5445
E-Mail-Adresse: contact@decorlento.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
