Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer, die über den Online-Shop von Oakelora (nachfolgend „wir“ genannt) Produkte oder Dienstleistungen erwerben. Ziel dieser Bedingungen ist es, die Nutzung der Website sowie die Abläufe im Bestellprozess transparent und nachvollziehbar zu regeln.
1. Einführung und Anwendungsbereich
Diese Bedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Nutzer beim Besuch der Website, bei der Registrierung eines Kontos, bei der Aufgabe von Bestellungen sowie bei der Inanspruchnahme von Serviceleistungen.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den hier aufgeführten Bestimmungen einverstanden.Der Vertrieb erfolgt ausschließlich über den Online-Shop.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich
Bei der Registrierung eines Kontos sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
Für Schäden, die aus der Weitergabe oder dem Missbrauch von Zugangsdaten entstehen, trägt der Kontoinhaber die Verantwortung.
Wir bemühen uns um einen ordnungsgemäßen Betrieb der Website, übernehmen jedoch keine Garantie für eine jederzeit unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Verfügbarkeit.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben
Wir behalten uns vor, im Rahmen des laufenden Betriebs:
Produktbeschreibungen und technische Angaben zu aktualisieren;
den Lagerbestand anzupassen;
Preise zu ändern;
offensichtliche System- oder Eingabefehler zu korrigieren.
Bestellungen stehen stets unter dem Vorbehalt der tatsächlichen Verfügbarkeit. Bei Nichtverfügbarkeit informieren wir den Nutzer unverzüglich.
4. Bestellung und Zahlung
Eine Bestellung gilt nach erfolgreichem Zahlungseingang als verbindlich.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn:
unvollständige oder fehlerhafte Angaben gemacht wurden;
ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt;
berechtigte Zweifel an der Transaktion bestehen.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellvorgang angezeigt.
5. Versandbedingungen
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.Nach Zahlungseingang wird die Bestellung automatisch bestätigt und in die Bearbeitung überführt. Die Vorbereitung und Versandfreigabe erfolgen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Der Versand erfolgt über etablierte deutsche Logistikdienstleister wie DHL, Hermes, DPD oder GLS.Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–15 Werktage.
Versandkosten:
Ab einem Bestellwert von 120 € (einschließlich 120 €) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 120 € wird eine pauschale Versandgebühr von 12 € berechnet.
Alle Preise enthalten die anwendbaren Steuern. Weitere Einzelheiten sind in den Versandbedingungen.
6. Stornierungsbedingungen
Eine Stornierung ist innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang möglich, sofern sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet.
Wurde die Bestellung bereits vorbereitet oder versendet, ist eine direkte Stornierung ausgeschlossen. In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß den Rückgabebedingungen beantragt werden.
Die Bearbeitung eines Stornierungsantrags erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware kann eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden.
Dies gilt insbesondere bei:
äußeren Mängeln;
Qualitätsproblemen;
erheblichen Farbabweichungen oder ungewöhnlichem Geruch;
Falschlieferungen.
Die Ware muss im Originalzustand, inklusive der gesamten Verpackung, zurückgesendet werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen.
8. Rückerstattungsbedingungen
Nach Genehmigung einer Stornierung oder Rückgabe wird die Rückzahlung eingeleitet.
Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (z. B. Visa oder MasterCard).
Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, abhängig von der Bearbeitungszeit des Kreditinstituts.Sollte der Betrag nicht fristgerecht eingehen, bitten wir um Kontaktaufnahme.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten streben die Parteien zunächst eine einvernehmliche Lösung an.Es gilt deutsches Recht, einschließlich der Bestimmungen der GDPR.Wir behalten uns vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Einklang mit den Grundsätzen der GDPR verarbeitet und nur im erforderlichen Umfang erhoben und genutzt.Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder und Struktur, sind urheberrechtlich geschützt.Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.
12. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig:
übernehmen wir keine Haftung für Unterbrechungen aufgrund unvorhersehbarer technischer Störungen;
haften wir nicht für Schäden infolge fehlerhafter Nutzerangaben;
ist eine Haftung für indirekte oder Folgeschäden ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen aufgrund rechtlicher oder betrieblicher Erfordernisse zu ändern.Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
14. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Servicebedingungen erreichen Sie uns unter:
Adresse: 2617 OREGON AVE, N CHARLESTON, SC 29405-8607, United States
Telefon: +1 (914) 275-5445
E-Mail-Adresse: contact@decorlento.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
